办理运营音频讲座简介：
淘宝卖家面临好评怎样成立有用的对策（5节mp3音频）
好评应对战略
1、心态上要正视： “其实抱愧给您带去了欠好的体验，您先别活力，我即刻帮您解
决，不论怎样，十分感激您情愿再次信赖我们，第一工夫把我的毛病反应给我。”
2、快速负担补偿： 我即刻给您摆设从头收一个玫瑰身材乳，您支到当前检察下，出
有成绩，再帮我们把弄错的根底油寄返来，运费您到付大概帮手垫付一下，然后报告
我一下运费几钱，我给您退运费。（做出正在可控范畴以内的退让）
3、确保客户合意： 仍是没有合意，耐烦哄客户
4、让客户感触感染到欣喜： 条件是没有知情，留字条，写抱歉疑，收小礼品
专教网课程目次：
准好评用户的4个应对战略.mp3
好评购家的4个常睹心态.mp3
好评发生的3个次要缘故原由.mp3
好评用户的5个应对战略.mp3
好评用户的应对案例.mp3
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