学习办公 【赵启孚】宾馆关系管理与投诉处理技巧 酒店餐饮培训课程视频讲座简介： 偌大的市场，顾客货比N家，顾客能选择你，本身就不是一件容易的事，那如何让头回客变成回头客，让回头客变成有忠诚度的顾客，则是摆在任何一位酒店管理者面前必须解 ...
