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余世维讲座 - 余世维《办理者情商EQ》第2版 共7散
余世维 办理者情商EQ 01
余世维 办理者情商EQ 02
余世维 办理者情商EQ 03
余世维 办理者情商EQ 04
余世维 办理者情商EQ 05
余世维 办理者情商EQ 06
余世维 办理者情商EQ 07
内乱容择要：
1、3Q的差别及联系关系
1、甚么是3Q
IQ = 智商（科教常识的了解）
EQ = 情商（人际干系的运做）
AQ = （对顺境的反响）
2、3Q的联系关系
2、下IQ，低EQ的普通征象
1、成绩：变革开放后，经济体系体例改动，抗情况力好。
关键：不克不及顺应情况
2、成绩：传统忠实崩溃， 背心力低
关键：不克不及含垢忍辱
3、成绩：传统的个别户时期曾经已往，凡是事请求团队服从
关键：不克不及保全年夜局
4、成绩：功利主义仰面，品德屈从于理想
关键：不克不及指导大众
3、EQ没有是感情的宣泄，是对感情的发觉取操纵
1．发觉本人的感情；
2．擅用他人的感情；
4、EQ关于办理者的主要性
1、会商：中山年夜教研讨所退学测验做文标题问题阐发；
2、考虑：比我·盖茨的话；
3、指导者三力：考虑力、决议计划力、施行力；
4、几小我私家格特量的阐发；
5、EQ的根本元素——诚笃
1、弁言；
1、2001年北京副局级指导测验做文标题问题；
2、2001年年夜教下考做文标题问题；
2、5G：好国、英国、日本、法国、德国的“诚笃”；
3、诚笃的寄义：熟悉本人、理解客户、投进事情；
6、EQ的最下风采——背起义务取培育自大
1、背起义务：间接面临成绩，疾速处理艰难；
2、培育自大：鼓舞别人冒险，主动赐与撑持；
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