客户效劳培训课程视频讲座简介：
教会谛听，让您最懂客户心里；教会讯问，让您弄定最易缠人群，不外，您以为您曾经教会了吗？本期覃曦教师专业解说，为您深挖躲藏正在取客户对话中的纤细节面，从肢体到言语为您度身挨制完善客服表示。
本课程为覃曦教师客户效劳系列课程第4篇，还有《实际篇：客户效劳的素质是甚么》、《心态篇：把握客户效劳的八年夜素养》、《本领篇：把握让客户合意的相同圆》，欢送小同伴们持续进修~
课时1本领篇：教会谛听博得客户(33分钟)
1.1视：影响客户感情的肢体言语
1.2闻：谛听客户的最强心声
1.3问：良知知彼的讯问本领
1.4切：深化理解客户实在需供 | 
