【林敏】以用户为中心设计的三大闭环【高清】

客户效劳培训课程视频讲座简介:

 讲师引见

林敏专士,出名用户体验传教者取践止者, IXDC交互设想专业委员会委员。跨界计较机科教、 认贴心理教、人机交互战产物设想范畴,前三星中国设想所用户体验立异部卖力人,正在产物战略、体验立异、设想研讨及办理圆里具有丰硕经历。

课程引见

用户体验没有是嘴皮子工程。只要经由过程三个闭环,融进产物的开辟流程中,利用户的反应实正成为指引产物标的目的的导航仪,才气道做到以用户为中间。本节课便去展现着三年夜闭环怎样进进设想流程,怎样得到最有代价的用户反应。

课时1以用户为中间设想的三年夜闭环(26分钟)
1.1闭环一:需供闭环
1.2闭环两:完成闭环
1.3闭环三:反应闭环

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