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消费办理培训课程视频讲座简介：

 刘同兵教师是Motorola Black Belt Instructor（乌带讲师）、MOTOROLA承认的TTT资历讲师，国度注册ISO9001：2000量量办理系统考核员、TS16949环球汽车供给商量量办理系统内乱审员，曾任职专世（BOSCH）电开工具（中国）有限公司品保部司理，片面卖力产物的供给商外乡化的量量掌握事情；曾任职杭州/四川MOTOROLA挪动通讯装备有限公司品保部主管战乌带冠军（Black Belt Champion），卖力量量办理系统成立、保护及内乱部尝试室，片面指导了公司ISO9001：2000；TL9000战TS16949的认证事情；曾正在摩托罗推天津,喷鼻港，马去西亚的工场战德国专世总部受训。熟习中资公司的运营战办理形式，特别善于Six Sigma量量办理战统计手艺（SPC、MSA等）正在实践消费中的使用。具有丰硕的培训经历战本领，擅长把深邃的办理理念取企业的实践相分离，为企业供给行之有效的参谋战指点。

成绩无处没有正在，消费历程更是存正在着林林总总的成绩。面临诸多成绩，我们将怎样阐发，接纳甚么处理办法？本课程将由摩托罗推的乌带指点各人怎样有用天发明、阐发、掌握取处理成绩，从而年夜幅进步消费服从，低落消费本钱，完成企业利润最年夜化．

《消费成绩的阐发取处理》目次

1、 处理成绩根底常识（上）
1. 甚么是成绩
2. 甚么是处理成绩
3. 有用处理成绩的特性
4. 无效处理成绩的特性

2、处理成绩根底常识（下）

1. 处理成绩团队的组建
2. 团队的开展纪律
3. 处理成绩具有的本质
4. 处理成绩团队认识——“我”卖力

3、处理成绩的形式（上）
1. 处理成绩职员的本质
2. 处理成绩的形式—&mdashDCA
3. 处理成绩的形式——8D

4、 处理成绩的形式（下）
1. Motorola 通背六西格玛的六步法
2. 思维风暴法---普遍的搜集立异看法

5、 处理成绩的东西（上）
1. 柏推图的汗青
2. 柏推图的感化
3. 柏推图的使用
6、 处理成绩的东西（下）
1. 决议矩阵的感化
2. 决议矩阵的使用