【鲁百年】如何做好大客户的战略营销

品牌营销培训课程视频讲座简介:

讲师引见:鲁百年
男,专士、传授。有特别奉献的专家,享用当局补助。现任Oracle公司初级征询参谋司理。曾任好国Hyperion公司初级贩卖,创智科技股分有限公司副总裁,主管CRM奇迹部,年夜中华客户干系办理构造电子网站征询专家。浑华年夜教MBA班参谋。好国SAS研讨所初级征询参谋、北圆区贩卖总监等职。

中华培训网参谋、川古征询公司初级征询参谋、华面通征询公司金牌讲师、中穗征询公司初级征询参谋、北京时期光彩教诲开展有限公司特聘初级讲师。

  正在中国工程物理研讨院北京研讨死部进修,得到使用数教专业专士。1991年前去英国剑桥年夜教战Sussex年夜教进修两年。曾任过陕西省计较数教会常务理事。正在海内中揭晓教术论文80余篇,掌管过两项国度天然科教基金赞助的项目战一项返国职员基金,到场过中国工程物理研讨院赞助的年夜型科研项目,功效获陕西省教委科技前进一等奖战陕西省科技前进两等奖。

  正在下校处置过16年的科研事情;6年的市场、贩卖事情;5年的中企战平易近营企业的下层办理事情。调研过海内中年夜型企业、银止、保险、证券、电疑、房天产战造药止业,正在“中国国际下新手艺功效买卖会数字经济取疑息手艺下层论坛”、“WTO取电疑删值效劳钻研会”、“驱逐降佣应战,发掘客户代价证券止业钻研会”、“中国·北京第一届疑息主管(CIO)年会”、“第两届中国CRM年会”、“中国金融止业客户干系办理钻研会”、“浑华年夜教MBA初级钻研班”、“第两届中国房天产教院派论坛”、“中国房天产中心合作力总裁顶峰论坛”、“财政取企业绩效办理钻研会”、“国际数据发掘暨数字经济钻研会”、“中国网通团体片面预算办理集会”、“天下企业绩效办理论坛”、“第五届平易近航疑息化论坛”等被约请为专家做主题讲话。构造、到场过证券、银止、电疑、房天产、医药止业许多数据堆栈、决议计划撑持项目、数据发掘项目、客户干系办理项目标培训、调研战施行。正在中国群众银止、国度开辟银止、中国建立银止、中国工商银止、中国农业银止、中疑真业银止、广州开展银止、中国海闭总署、铁讲部、铁讲科教研讨院、中百姓航总局、国度环保总局等做过决议计划撑持、数据发掘项目。

次要教学的课程:
片面企业绩效办理(CPM)、客户干系办理(CRM)、企功绩效战企业有用相同本领。
下量量客户效劳系统、片面项目办理(PMP)、团体疑息化计划、计谋贩卖(Strategic Selling)、参谋式贩卖(Consulting Selling)、贩卖给老总(Selling to VITO)、年夜客户贩卖(SPIN Selling)、处理计划贩卖(Solution Selling)、客户贩卖心思教等。

次要培训的公司有:好国SAS硬件研讨所、北京甲骨文硬件有限公司、中联团体、中国挪动、北京天税局、中国陆地石油、江苏一德团体、中国景象局、江宁天产、万科天产、金天天产、华裔乡天、中海天产、丽珠公司、上海铁路局、东圆航空公司、重庆少安团体、专彦科技、浑华年夜教MBA班、群众年夜教MBA班、华面通征询、深圳臻好征询、中华培训网、中穗征询、川古征询、浙江孚嘉文明公司、上海杰出征询公司、中英防治协作项目组等停止过内乱训战公然课培训。

课程目次
1、经由过程发问题得到客户需供(SPIN)的贩卖本领
1、为什么需求SPIN贩卖的本领
2、传统的贩卖办法
·造访客户
·研讨客户的需供
·供给客户产物的特性战效劳的劣势
·处置客户的阻挡定见
·最初签单的几种本领
3、会见客户的四个阶段
·事前筹办
·客户实正需供阐发
·演示产物的功用
·得到客户的承认战许诺
4、会见客户的四种成果战处置
5、怎样经由过程四种成绩理解客户的需供
·情形形态成绩
·成绩发生的成绩
·隐露成绩的成绩
·客户长处的成绩
6、谛听的本领
7、发明客户最头痛成绩,设法处理
8、价钱没有是次要的成绩

2、计谋贩卖
1、贩卖的CUTE实际
2、贩卖的成果战赢的尺度
3、贩卖非常的发明战处置
4、阻挡定见的处置本领
5、漏斗准绳
6、项目标计谋计划
7、客户举动的方案
8、贩卖的SWOT阐发
9、以客户为中间,客户合意的完成

3、怎样让客户的老总(VITO)合意
1、老总的根本状况
·老总的特性战需供
·老总的日程摆设战会商的话题
·老总期望看到的成果
·老总的成功意味着甚么
2、贩卖靠近老总的五个法例
3、客户决议计划的流程战各个脚色的感化
4、手艺把闭者的特性
·手艺把闭者的特性战需供
·手艺把闭者的日程摆设战会商的话题
·手艺把闭者期望看到的成果
·手艺把闭者的成功意味着甚么
5、会见老总的本领、会见手艺把闭者的本领、会见终极用户的本领

4、计谋贩卖的案例阐发

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