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客户效劳培训课程视频讲座简介：

 客服的诀窍便是要用客户最合意的方法相同。理解相同的要素，并明白行语、语气鼓鼓、肢体言语的影响力，才气准确挑选应对各种客户的差别表达方法。覃曦教师将为您正在丰硕的案例中具体解说以上要面，让您进修更体系更出色的客户效劳相同要面。

课时1本领篇：把握让客户合意的相同方法(28分钟)

1.1相同的要素

1.2行语、语气鼓鼓、肢体言语的影响力

1.3让客户喜好的表达方法

1.4案例进修：云云表达适宜吗