客户效劳培训课程视频讲座简介：
我们天天皆接到大批客户赞扬，客户赞扬对企业意味着费事仍是时机？无数企业曾经发作了太多由于忽视客户声音、塞责客户赞扬而招致衰落的前车可鉴，我们借要心存幸运或置若罔闻吗？那末面临客户的赞扬，我们该当如何看待客户赞扬，正在赞扬中找到成绩泉源并予以改进，制止战防备同类赞扬发作；把客户的赞扬转化为新的时机呢？那将是本课程将要答复的成绩。
进修要面：
1、效劳的枢纽身分是甚么？
2、客户赞扬的界说是甚么？
3、为何我们云云正视客户埋怨赞扬？
4、当您不克不及满意客户的请求时该怎样做？
5、当主顾活力或责备时怎样应对？
6、形成主顾没有谦的枢纽缘故原由有哪些？
7、赞扬客户的心思有哪三个次要面？
8、客户从赞扬中期望获得甚么？
9、面临客户的赞扬我们该当怎样做？
10、怎样胜利应对客户埋怨赞扬？ | 
