客户效劳培训课程视频讲座简介:
https://www.soziyuan.com/:鹅厂数据专家带您做《专业用户研讨》 培训课程内乱容引见:
用户研讨是用户中间的设想流程中的第一步,它是一种了解用户,将他们的目的、需供取企业的贸易目标相婚配的幻想办法。用户研讨的主要目标是协助企业界说产物的目的用户群、明白、细化产物观点,并经由过程对用户的使命操纵特征、曲觉特性、认贴心理特性的研讨,利用户的实践需供成为产物设想的导背,使产物更契合用户的风俗、经历战等待。
鹅厂数据专家带您做《专业用户研讨》 课程内乱容目次:
001课程引见
002甚么是用研?为何?什么时候?
003到那里做?谁?怎样做?
004桌里研讨办法概述
005桌里研讨的步调
006办理两脚数据
007案例跑步活动类APP
008定性调研办法概述及劣缺陷
009定性研讨步调拆解
010定性研讨用户招募&座道会
011定性研讨陈述输出
012一个定性掌管人的自我涵养
013定性研讨案例游戏产物
014定性研讨进阶用户日记法
015定性研讨进阶人类教平易近族志
016人类教平易近族志文明视角
017人类教平易近族志郊野查询拜访
018人类教平易近族志日记写做
019定量研讨办法概述
020定量研讨步调
021定量研讨问卷设想&调研施行
022定量研讨数据阐发&陈述输出
023一个数据阐发师的自我涵养
024定量研讨案例
025定量研讨进阶:客户合意度模子
026定量研讨进阶:卡诺模子研讨-实际篇
027定量研讨进阶:卡诺模子研讨-真操篇
028定量研讨进阶:卡诺模子研讨-案例篇
029前沿研讨办法-眼动研讨
030前沿研讨办法-脑电研讨
031市场取用户研讨办法总结
032计谋级的市场取用户研讨概述
033用户研讨的拆建
034用户研讨的计划
035用户研讨的降天
036怎样开一场胜利的workshop
037对用研希冀的误区
038用研过程当中的误用
039用研讨客不雅寻觅的风险战对用研从业的忠言
040以用户为中间的企业文明 |