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【刘洋】售前客服专员必修-客服常见六大失败案例分享 ...
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2015-04-04
【刘洋】售前客服专员必修-客服常见六大失败案例分享
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客户效劳培训课程视频讲座简介:
“【
刘洋
】
卖前
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必建:客服常睹六年夜失利案例分享(选集视频”相干引见
客户效劳正在贸易理论中普通会分为三类,即:卖前效劳、卖中效劳、卖后效劳。卖前效劳通常为指企业正在贩卖产物之前为主顾供给的一系列举动,如市场查询拜访、产物设想、供给利用仿单、供给征询效劳等。卖中效劳则是指正在产物买卖过程当中贩卖者背购置者供给的效劳,如欢迎效劳、商品包拆效劳等。卖后效劳是指凡是取所贩卖产物有连带干系。
客服,是攻破消耗者最初心思防地的必成功
刘洋
售前
客服
客服专员
专员
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