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旅店餐饮培训课程视频讲座简介：

 《当代旅店效劳取办理》-培训光盘目次

1 我国当代饭馆业的鼓起取开展

2 饭馆效劳是商品吗

3 没有是一切的客人皆是您的客人

4 出有下价钱只要卖没有进来的价钱

5 您的客人是合作敌手抢走的吗

6 客人是如何判定效劳量量的

7 怎样处置好客人的赞扬

8 饭馆回绝客人自带酒火公道吗

9 为何住房结账定正在正午12面

10 饭馆司理需求的才能战本质

11 饭馆办理中的工具圆文明

12 业主取饭馆办理公司协作的四种形式

13 对话取问疑（一）

14 对话取问疑（两）