【黎永标】制造业客户投诉与沟通管理

消费办理培训课程视频讲座简介:

 制作业客户赞扬取相同办理》内乱容简介

课程阐明

跟着市场合作的愈演愈烈,客户效劳已成为企业塑制连续合作劣势的中心抓脚;具有连续合作劣势的企业的员工也能从计谋层里以艰深的客户需供先睹才能而制服客户、傲视群雄;挨制一流的客户效劳才能已成为企业合作的新核心;而客户的没有谦、埋怨、赞扬是企业取客户打仗的中心环节,更是企业可否经由过程客户效劳程度提拔走背灿烂的分火岭;存眷关于客户没有谦、埋怨、赞扬的处置是提拔企业团体效劳程度的枢纽。明天便请黎永标教师战您一同便制业客户赞扬取相同办理停止具体的讨论,让您把握强有力的相同本领,有理有据天处置好每个客户赞扬。

进修要面

1.客户赞扬的从头熟悉
2.客户赞扬的处置流程
3.重面客户的公用流程
4.客户赞扬的总结
5.取客户的相同
6.取客户的资本同享

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