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客户效劳培训课程视频讲座简介：

  【数据阐发】用赤兔名品提拔客服绩效

淘宝体系东西许多，赤兔名品是一切念提拔客服绩效的淘宝卖家必备的东西，怎样操纵赤兔名品？怎样经由过程赤兔名品改良客服程度？本课程援用大批数据真例，指点您经由过程一体系数据阐发，快速且粗准天提拔客服的绩效，让店肆功绩节节爬升。

课程纲领：

1、菜单引见

1、进口

2、模块

2、绩效办理

1、赤兔能够供给哪些数据

2、数据的感化

3、客服绩效阐发取比对

(1) 旺旺绩效

(2) 旺旺比照

4、综开阐发

(1) 汇总

(2) 付款

5、专项阐发

(1) 胜利率

(2) 事情量

(3) 分时欢迎压力

(4) 值班状况

3、体系设置

1、旺旺办理

2、体系设定

3、场景设置