客户效劳培训课程视频讲座简介：
客户效劳是指一种以客户为导背的代价不雅，它整开及办理正在预先设定的最劣本钱——效劳组开中的客户界里的一切要素。广义而行，任何能进步客户合意度的内乱容皆属于客户效劳的范畴以内。本节课程属于客户效劳实际篇，率领各人从实际层里讨论客户效劳由合作激发的改变是甚么？客户效劳的素质是甚么？客户合意取客户忠实的区分是甚么？最初让各人服膺教会办理客户希冀，没有要应战客户的感知。
课时1实际篇：客户效劳的素质是甚么(20分钟)1.1由合作激发的效劳改变1.2客户效劳的素质是甚么1.3客户合意取客户忠实的区分 1.4教会办理客户希冀，没有要应战客户感知 | 
