【 】服务的价值与管理要素

mba课程培训课程视频讲座简介:

 效劳代价办理要素》内乱容简介

★课程大纲
——经由过程本课程,您能教到甚么?

第一讲 效劳的寄义取主要性
第两讲 影响客户对效劳印象的七种身分
第三讲 效劳的特征对办理的影响
第四讲 效劳的三种身分
第五讲 效劳办理的开展趋向
第六讲 效劳经济中的胜利战略

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