旅店餐饮培训课程视频讲座简介：
易钟，北京中易视家旅店办理有限公司总司理,中国餐饮人俱乐部兴办人，23教室名师内乱训团初级
讲师。2006中国培训师合作力排止榜评为中国十年夜餐饮办理专家，北京时期光彩教诲开展有限公司特聘初级讲师,多家培训公司特聘初级讲师，并担当多家旅店的初级办理参谋。曾就任于天下十年夜旅店办理团体之一——开元旅业团体等两家四星级旅店，不断处置旅店及效劳止业的筹办、筹谋、办理及培训事情，正在办理及培训事情中积聚了丰硕的经历战共同的理念，屡次正在天下效劳业办理论坛取公然课中揭晓专家演讲取讲课。
《酒东家管职业化素养塑制》课程目次：
1、旅店主管职业化素养塑制之立场
1.主管的办理者脚色认知-六年夜脚色
2.员工取办理者的区分
3.心态决议统统
4.招致悲观心态的六个缘故原由
5.胜利取失利的缘故原由
6.职业化素养建立主动的事情立场
2、旅店主管职业化素养塑制之形象
1. 相同的4个70%
2. 没有良的谛听风俗
3. 有用谛听的准绳
4. ABC准绳
5. 5W1H阐发表
6. 歌颂员工经常使用的5个准绳
7. 客不雅表达
3、旅店主管职业化素养塑制之合作
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