【门店导购】迎宾接待与客户需求探寻

门店连锁培训课程视频讲座简介:

 【门店导购迎宾欢迎取客户需供探访

做为一位优良的末端门店贩卖职员,教会以优良效劳接待主顾相当主要。买卖胜利的第一步便是迎宾取导购,念要走好那一步,我们该当留意些甚么呢?本课程将分享迎宾的尺度取忌讳,教您有本领天取主顾交换,明白经由过程视闻问切洞悉主顾需供,以专业的形象得到主顾的依靠,为买卖胜利挨下坚固根底。

课程纲领:
 
1、迎宾尺度
 
1、第一工夫起家
 
2、里带天然浅笑
 
3、疾速靠近主顾
 
4、致尺度欢送语
 
2、迎宾忌讳
 
1、店内乱扎堆,高声谈笑
 
2、店内乱出人
 
3、专心事情,无人理会
 
4、心情非常,举行奇异
 
3、怎样洞悉主顾需供
 
1、认知需供
 
(1)需供取购置才能出有干系
 
(2)需供取品牌、商品出有干系
 
2、理解需供的办法
 
(1)视
 
(2)闻
 
(3)问
 
(4)切
 
3、导购成绩分类
 
1、枢纽成绩
 
(1)气势派头
 
(2)颜色
 
(3)采光
 
(4)格式
 
(5)情况
 
(6)利用者
 
2、帮助成绩
 
(1)主顾偏向
 
(2)主顾预算
 
3、参考成绩
 
(1)地点
 
(2)工夫
 
(3)利用里积

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